IT Support Officer CASH/PAYMENTS – Luxembourg
Job: IT Support Officer CASH/PAYMENTS – Luxembourg
Job description
Pour une mission de 1 an (renouvelable), nous recherchons un IT Support Officer pour le département "Cash et Payments" est rattachée à la DSI
Il s’agit d’un poste en CDI temps plein
- Bonus de performance
- Bonus de publication
- Autres bonus et avantages (Mutuelle et prévoyance, tickets repas)
Date de début de poste (et de mission) Début février 2024
Poste ouvert aux Freelances
Votre profil :
Vous avez une forte appétence pour prendre en charge les incidents, les résoudre, communiquer, et accompagner les filières IT et métiers. Vous assurez au quotidien le monitoring de la Production et non-Production.
Vous êtes en relation au quotidien avec de nombreux interlocuteurs, dans les filières IT et métiers.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer la supervision et le monitoring de la Production et non-Production
- Prendre en charge les incidents communiqués par la Direction des Opérations IT (ITO), le provider d’infrastructure, le métier, et faire procéder le plus rapidement possible à la reprise du service (DRP)
- Assurer le suivi et la communication sur les incidents ouverts
- Assister le métier sur les demandes d’extraction, de mise à jour de paramétrages, …
- Développer des outils pour faciliter les tâches de support
- Mettre à jour la documentation (DEX, notes de support, TIPS, …)
- Participer aux réunions de suivi des Changes et réaliser ensuite les tests post Changes techniques (changement infrastructure, upgrades de versions)
- Assurer le suivi de la gestion des problèmes
- Participer et assurer les tests lors des DRP (Disaster Recovery Process)
Notre société
- LFZPartners est une société de consulting avec une expertise sur les métiers de la banque, des nouvelles technologies et de l’intelligence artificielle.
- Sur notre activité de consulting : Nous intervenons donc de façon transversale sur différents secteurs d’activités (Banque, Assurance, Biotech, Fintech, Regtech,..)
- Sur notre activité liée à l’intelligence artificielle : Notre objectif est de faciliter la transition technologique pour nos clients tout en conservant leurs activités traditionnelles grâce à notre une activité en IA. Nous intervenons auprès notamment des PME sur des projets transversaux.
La plateforme www.lfzpartners.com
- Nous avons développé une plateforme utilisant du Natural Language Processing, du ML et de l’IA générative pour pré-classifier / présélectionner les profils.
- Nous offrons
- L'opportunité de rejoindre une équipe diversifiée, multinationale et dynamique composée de personnes talentueuses et passionnées possédant un large éventail de compétences analytiques et techniques.
- Un excellent environnement de travail avec un espace pour définir votre propre spécialisation et carrière au sein de notre structure plate et flexible.
- L'opportunité de prendre rapidement des initiatives et des responsabilités dans une entreprise à croissance rapide.
- Des programmes de formation étendus et adaptés à vos besoins personnels, tant sur le plan technique que sur le plan humain.
- Coaching et mentorat par des collègues plus expérimentés.
- Rémunération attrayante et avantages extralégaux (programme de mobilité, mutuelle, etc.)
- Possibilité de voyager dans les pays européens
Details:
Location: Luxembourg
City: Luxembourg
Experience: Expérience significative poste similaire
Job salary: A négocier
Job Type: Full-time
Skills:
Note: Only candidates can apply to jobs.